Jeu responsable
Puis-je fermer mon compte pour un certain temps?
Oui. Winari vous permet de fermer temporairement votre compte au moyen de l'auto-exclusion ou d'une période de répit. Ces outils sont conçus pour vous aider à prendre du recul et à retrouver votre équilibre, chaque fois que nécessaire. Vous pouvez choisir une courte pause d'une journée à six mois, ou opter pour une période d'auto-exclusion plus longue pouvant aller jusqu'à douze mois. Pendant cette période, votre accès sera restreint — aucun dépôt, aucune activité de jeu ni aucun courriel promotionnel. Pour activer cette option, rendez-vous dans la section Jeu responsable de votre profil ou communiquez avec notre équipe de soutien discrète. Winari veille à ce que chaque pause soit gérée avec respect et en toute sécurité.
Quels outils Winari offre-t-il pour m'aider à jouer de façon responsable?
Winari propose une gamme complète d'outils de jeu responsable pour vous aider à garder le contrôle en tout temps. Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles de dépôt, de perte et de mise, restreindre votre temps de jeu, ou utiliser notre fonction d'auto-exclusion si vous avez besoin d'une pause plus longue. Le système est flexible et entièrement autogéré, vous offrant une autonomie sans pression. Winari veille également à ce que toutes les limites entrent en vigueur immédiatement et ne puissent être modifiées avant l'expiration de la période choisie.
Comment puis-je définir des limites sur mon activité de jeu?
Définir des limites personnelles sur Winari est rapide et simple. Connectez-vous à votre compte, accédez à Profil → Limites, puis choisissez le type de restriction souhaité — qu'il s'agisse d'un plafond de dépôt ou d'une limite de perte. Sélectionnez une période (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) et confirmez vos paramètres. Les ajustements qui réduisent votre exposition prennent effet immédiatement, tandis que les augmentations comportent un court délai de réflexion. Si vous avez besoin d'aide, l'équipe de soutien de Winari est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider à appliquer vos limites en toute confidentialité. Ces mesures s'inscrivent dans notre engagement durable envers l'intégrité, l'attention portée aux joueurs et le jeu responsable.