POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
3-102-949565 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA | Dernière mise à jour : 2026-06-17
winari.com (le « Site »)
La version anglaise prévaut.
La présente Politique de confidentialité explique comment la Société recueille, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels dans le cadre du Site et des Services.
1. Qui nous sommes
1.1 Le responsable du traitement de vos renseignements personnels est 3-102-949565 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, une société immatriculée conformément à la législation du Costa Rica, dont le siège social est situé à Province 01 San Jose, County 02 Escasu, San Rafael, Guachipelin, 400 mètres au nord de Construplaza, édifice Latitud Norte, troisième étage, dans les bureaux de Quatro Legal, portant le numéro d'immatriculation 3-102-949565, titulaire d'une licence de la Tobique Gaming Commission depuis le 13 février 2026 l'autorisant à offrir des services sous le numéro de licence 0000146 conformément à la TGC Gaming Act 2023.
1.2 Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des renseignements personnels, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des données à [email protected]
1.3 En visitant le Site, en créant un Compte ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et pris en considération la présente Politique de confidentialité.
2. Définitions
Compte désigne un compte qui vous est fourni lors de l'inscription et de l'acceptation des Modalités. RGPD désigne le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, tel que modifié, remplacé ou supplanté, le cas échéant. Services désigne les services fournis par l'intermédiaire du Site. Utilisateur, vous ou votre désigne toute personne qui crée un Compte ou qui accède au Site.
3. Principes de traitement
3.1 Nous traitons les renseignements personnels de façon licite, loyale et transparente; à des fins déterminées, explicites et légitimes; uniquement dans la mesure nécessaire; en déployant des efforts raisonnables pour maintenir l'exactitude et la mise à jour des renseignements; et en utilisant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
3.2 Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données ainsi que nos obligations légales à titre de responsable du traitement, y compris les obligations découlant des règles relatives aux jeux de hasard et d'argent, à l'AML/KYC, à la prévention de la fraude, au jeu responsable, au traitement des paiements et à la déclaration réglementaire.
4. Renseignements personnels que nous traitons
4.1 Renseignements techniques : adresse IP, renseignements sur l'appareil, données de communication générales, données de navigation, témoins, journaux et préférences relatives au Site.
4.2 Renseignements d'inscription et opérationnels : nom et prénom, courriel, numéro de téléphone, date de naissance, adresse résidentielle, nationalité, coordonnées de connexion, statut du compte, coordonnées de paiement, données de transaction, données de jeu, données relatives aux bonus et communications avec le service à la clientèle.
4.3 Renseignements KYC/AML : preuve d'identité, preuve d'adresse, preuve du mode de paiement, données de comparaison biométrique ou d'égoportrait le cas échéant, preuves de source des fonds et de la richesse, résultats du filtrage des sanctions, des PPE et des médias défavorables, cotes de risque, dossiers de diligence raisonnable, alertes de surveillance des transactions et dossiers d'enquête.
4.4 Renseignements sur le jeu responsable : auto-exclusion, pause, limites de dépôt, de perte et de temps, interactions liées au jeu responsable, contrôles imposés par l'exploitant et indicateurs de jeu problématique potentiel.
4.5 Tout autre renseignement personnel que vous fournissez directement dans vos communications avec nous, ou que nous sommes tenus ou autorisés à recueillir en vertu de la loi ou des exigences réglementaires.
5. Finalités et fondements juridiques
5.1 Exécution du contrat : fournir et administrer les Services, créer et gérer les Comptes, traiter les paris, les dépôts et les retraits, fournir du soutien, et vérifier la conformité aux Modalités.
5.2 Obligation légale : respecter les obligations en matière d'AML/KYC, de sanctions, de prévention de la fraude, fiscales, de jeu responsable, de vérification de l'âge, de paiement, de tenue de dossiers, de déclaration réglementaire, de plaintes et d'application de la loi.
5.3 Intérêts légitimes : sécuriser le Site, prévenir la fraude et les abus, gérer les risques, améliorer les Services, tenir des dossiers commerciaux, faire respecter nos droits, gérer les plaintes et communiquer des renseignements liés au service.
5.4 Consentement : envoyer certaines communications marketing ou promotionnelles et d'autres communications facultatives lorsque le consentement est requis. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps sans que cela n'ait d'incidence sur le traitement déjà effectué, et sans que ce retrait ne soit utilisé comme motif pour refuser les Services de base, sauf lorsque des motifs juridiques ou réglementaires distincts s'appliquent.
6. Destinataires et accès aux données
6.1 Nous pouvons donner accès aux renseignements personnels ou les transmettre à des fournisseurs d'hébergement, de TI et de sécurité, à des fournisseurs de jeux, à des fournisseurs de services de paiement, à des FSP de cryptomonnaie, à des fournisseurs d'analyse de données, à des fournisseurs de services KYC/AML et de prévention de la fraude, à des fournisseurs de soutien à la clientèle, à des partenaires de marketing lorsque cela est permis, à des sociétés du groupe et à des conseillers professionnels.
6.2 Les renseignements personnels peuvent être communiqués à la Tobique Gaming Commission, au titulaire de licence direct, à des organismes externes autorisés, au personnel de délivrance de licences et de réglementation, à des vérificateurs, à des tribunaux, à des FIU, aux autorités chargées de l'application de la loi, aux autorités fiscales, aux systèmes de paiement, aux réseaux de prévention de la fraude et à d'autres autorités lorsque la loi ou les exigences réglementaires l'exigent ou le permettent.
6.3 Les renseignements personnels peuvent également être communiqués aux organismes sportifs chargés de veiller à l'intégrité et aux règles d'un sport ou d'un jeu, lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une violation de ces règles, une manipulation de match, une utilisation abusive de renseignements privilégiés ou une menace à l'intégrité du sport ou du jeu concerné.
6.4 Nos sous-traitants sont tenus, par contrat, de traiter les renseignements personnels uniquement selon nos instructions documentées et de maintenir des mesures appropriées de confidentialité, de sécurité et de protection des données.
7. Transferts internationaux
7.1 Les renseignements personnels peuvent être transférés à l'extérieur de votre pays de résidence et à l'extérieur de l'Espace économique européen, y compris vers des juridictions où sont situés la Tobique Gaming Commission, le titulaire de licence direct, des fournisseurs de services de paiement, des fournisseurs de jeux, des fournisseurs d'hébergement, des fournisseurs KYC/AML ou d'autres fournisseurs de services.
7.2 Lorsque la loi applicable l'exige, nous mettons en œuvre des mesures de protection pour les transferts internationaux, telles que des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types, des obligations contractuelles de confidentialité, des contrôles de sécurité techniques ou d'autres mécanismes de transfert licites.
8. Sécurité et confidentialité des données
8.1 Nous utilisons des mesures de sécurité organisationnelles, techniques et procédurales appropriées, conçues pour protéger les renseignements personnels contre tout accès, traitement, suppression, modification, divulgation ou perte non autorisé ou accidentel.
8.2 Les renseignements personnels sont traités par du personnel autorisé et des fournisseurs de services soumis à des obligations de confidentialité. L'accès est accordé selon le principe du besoin de savoir et est révisé périodiquement.
8.3 Les données de carte de paiement sont traitées conformément aux exigences de la norme PCI DSS, le cas échéant. Les dossiers KYC/AML et de transactions sont conservés de façon sécuritaire et protégés contre toute modification ou suppression non autorisée.
9. Conservation
9.1 Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, y compris la prestation de services, les obligations légales, la déclaration réglementaire, l'AML/KYC, la prévention de la fraude, le jeu responsable, le règlement des différends et l'exercice de nos droits.
9.2 Les documents KYC, de diligence raisonnable, les pièces d'identité officielles, les dossiers de compte, la correspondance commerciale, les dossiers de transactions, les renseignements sur le donneur d'ordre ou le payeur et le bénéficiaire ou le destinataire sont conservés pendant au moins cinq ans après la fin de la relation d'affaires ou après la date de la transaction occasionnelle, ou plus longtemps lorsque la loi, une directive réglementaire, une enquête ou un litige l'exige.
9.3 Après la période de conservation applicable, les renseignements personnels sont supprimés, anonymisés ou archivés conformément à la loi applicable et aux procédures internes de conservation.
10. Vos droits
10.1 Sous réserve de la loi applicable et des restrictions réglementaires, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les rectifier, de les faire supprimer, d'en restreindre le traitement, de vous y opposer, d'en obtenir la portabilité et de retirer votre consentement.
10.2 Les demandes doivent être envoyées par écrit à [email protected]. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre. Certains droits peuvent être limités lorsque les données doivent être conservées pour des motifs d'AML/KYC, de prévention de la fraude, de réclamations juridiques, de déclaration réglementaire ou d'intérêt public.
11. Vos obligations
11.1 Vous devez fournir des renseignements personnels exacts, complets et à jour. Si vos renseignements changent, vous devez nous en informer rapidement.
11.2 Si vous fournissez des renseignements faux, incomplets ou trompeurs, ou si nous avons des motifs raisonnables de le soupçonner, nous pouvons refuser l'inscription, suspendre ou résilier votre Compte, demander des documents supplémentaires, restreindre les transactions, ou signaler la situation conformément aux Modalités et à la Politique AML/KYC.
12. Témoins
12.1 Le Site utilise des témoins et des technologies similaires. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique relative aux témoins disponible sur le Site.
13. Modifications
13.1 Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité. Les changements importants vous seront communiqués lorsque la loi l'exige, et la version mise à jour prendra effet dès sa publication sur le Site, sauf indication contraire.